29. srpnja 2026.
Potpisan sporazum o edukaciji vozača za pristupačniji javni prijevoz
Grad Zagreb, Zagrebački električni tramvaj i Zajednica saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) u srijedu su potpisali Sporazum o uvođenju sustavne edukacija vozača autobusa i tramvaja o specifičnostima različitih vrsta invaliditeta, primjerenoj komunikaciji te pružanju pristupačne i sigurne usluge prijevoza osobama s invaliditetom i djeci s teškoćama u razvoju.
Program edukacije, koja će početi najesen, obuhvatit će teme poput obilježja različitih vrsta invaliditeta, prava osoba s invaliditetom, primjerene komunikacije, pružanja pomoći tijekom prijevoza, korištenja opreme za pristupačnost u vozilima te postupanja u izvanrednim situacijama.
Predsjednik Uprave ZET-a Marko Bogdanović istaknuo je kako pristupačnost za ZET nije samo tehničko pitanje prilagodbe vozila, već i pitanje odnosa prema putnicima.
„Posebno važnu ulogu u tome imaju naši vozači koji su svakodnevno u neposrednom kontaktu s putnicima. Kroz ovaj sporazum, sustavnom edukacijom o vrstama invaliditeta, primjerenoj komunikaciji, pružanju pomoći i pravilnom korištenju opreme za pristupačnost želimo im osigurati znanja i vještine potrebne za profesionalno, obzirno i sigurno ophođenje s osobama s invaliditetom“, kazao je Bogdanović.
Dogovoreno je da će Grad Zagreb koordinirati provedbu Sporazuma i razvoj programa edukacije, ZET će osigurati sudjelovanje vozača, organizacijske uvjete za održavanje edukacija te primjenu stečenih znanja u svakodnevnom radu, dok će SOIH pripremati i provoditi edukacije te osigurati stručne predavače i iskustvenu perspektivu osoba s invaliditetom.
Pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Lora Vidović istaknula je kako pristupačan javni prijevoz nije samo infrastrukturno, nego i društveno pitanje.
"Kada govorimo o pristupačnosti općenito, pa onda i javnog prijevoza, pogrešno se misli kako je ta pristupačnost samo arhitektonska jer pritom zaboravljamo da je pristupačnost i pitanje znanja, razumijevanja, komunikacije i prihvatljivog pristupa osobama s invaliditetom. I ovim Sporazumom upravo aktualiziramo pitanje pristupačnosti u komunikaciji vozača ZET-a s osobama s invaliditetom. Pritom je važno da vozačima pružimo podršku, a da edukacija bude sustavna i kontinuirana“, kazala je pročelnica Vidović.
Posebna vrijednost ovog programa je aktivno sudjelovanje udruga osoba s invaliditetom u njegovoj izradi i provedbi, čime će edukacija biti utemeljena na stvarnim iskustvima i potrebama korisnika javnog prijevoza. Predsjednica SOIH-a, Marica Mirić stoga se zahvalila pročelnici Vidović i direktoru Bogdanović na podršci i želji da se osobe s invaliditetom u ovakve inicijative uključe kao ravnopravni partneri.
„Članovi naših udruga najčešće koriste ZET i zato je ovaj Sporazum za nas izuzetno važan. Od iznimnog je značaja da komunikacija između vozača ZET-a i naših članova bude primjerena, a suradnja kooperativna“, kazala je Marica Mirić.
Potpisanim Sporazumom dodatno će se unaprijediti kvaliteta, sigurnost i pristupačnost javnog prijevoza u Gradu Zagrebu, a koji se provodi u skladu sa Zagrebačkom strategijom izjednačavanja mogućnosti za osobe s invaliditetom.
Program edukacije, koja će početi najesen, obuhvatit će teme poput obilježja različitih vrsta invaliditeta, prava osoba s invaliditetom, primjerene komunikacije, pružanja pomoći tijekom prijevoza, korištenja opreme za pristupačnost u vozilima te postupanja u izvanrednim situacijama.
Predsjednik Uprave ZET-a Marko Bogdanović istaknuo je kako pristupačnost za ZET nije samo tehničko pitanje prilagodbe vozila, već i pitanje odnosa prema putnicima.
„Posebno važnu ulogu u tome imaju naši vozači koji su svakodnevno u neposrednom kontaktu s putnicima. Kroz ovaj sporazum, sustavnom edukacijom o vrstama invaliditeta, primjerenoj komunikaciji, pružanju pomoći i pravilnom korištenju opreme za pristupačnost želimo im osigurati znanja i vještine potrebne za profesionalno, obzirno i sigurno ophođenje s osobama s invaliditetom“, kazao je Bogdanović.
Dogovoreno je da će Grad Zagreb koordinirati provedbu Sporazuma i razvoj programa edukacije, ZET će osigurati sudjelovanje vozača, organizacijske uvjete za održavanje edukacija te primjenu stečenih znanja u svakodnevnom radu, dok će SOIH pripremati i provoditi edukacije te osigurati stručne predavače i iskustvenu perspektivu osoba s invaliditetom.
Pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Lora Vidović istaknula je kako pristupačan javni prijevoz nije samo infrastrukturno, nego i društveno pitanje.
"Kada govorimo o pristupačnosti općenito, pa onda i javnog prijevoza, pogrešno se misli kako je ta pristupačnost samo arhitektonska jer pritom zaboravljamo da je pristupačnost i pitanje znanja, razumijevanja, komunikacije i prihvatljivog pristupa osobama s invaliditetom. I ovim Sporazumom upravo aktualiziramo pitanje pristupačnosti u komunikaciji vozača ZET-a s osobama s invaliditetom. Pritom je važno da vozačima pružimo podršku, a da edukacija bude sustavna i kontinuirana“, kazala je pročelnica Vidović.
Posebna vrijednost ovog programa je aktivno sudjelovanje udruga osoba s invaliditetom u njegovoj izradi i provedbi, čime će edukacija biti utemeljena na stvarnim iskustvima i potrebama korisnika javnog prijevoza. Predsjednica SOIH-a, Marica Mirić stoga se zahvalila pročelnici Vidović i direktoru Bogdanović na podršci i želji da se osobe s invaliditetom u ovakve inicijative uključe kao ravnopravni partneri.
„Članovi naših udruga najčešće koriste ZET i zato je ovaj Sporazum za nas izuzetno važan. Od iznimnog je značaja da komunikacija između vozača ZET-a i naših članova bude primjerena, a suradnja kooperativna“, kazala je Marica Mirić.
Potpisanim Sporazumom dodatno će se unaprijediti kvaliteta, sigurnost i pristupačnost javnog prijevoza u Gradu Zagrebu, a koji se provodi u skladu sa Zagrebačkom strategijom izjednačavanja mogućnosti za osobe s invaliditetom.